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           產品是優秀的,但更深入每一個使用客戶心中的是我公司人性化的服務。優質的產品和先進的技術是成功的基礎,而細致貼切的服務則是成為一流企業的有力保障。中機試驗建立了包括售前-售中-售后的全程服務模式。


          服務理念:




          服務承諾:

                          靜,可通過先進的現代化通訊設備第一時間響應客戶要求;

                          動,可根據實際情況派出專業技術人員進駐用戶現場。

         

          服務項目:設備維修、維護保養、升級改造

          售前咨詢:

      免費提供咨詢服務(包括電話咨詢、現場參觀、產品說明、產品資料郵寄等);

      售前聯絡方式:電話:400-965-1118

      根據用戶具體情況,推薦適合用戶實際的機型。


      售中服務:

      組織生產及根據客戶意愿告知行進情況;

      由生產管理部將項目下發到系統集成部及產品裝調部,每一個項目都設立專項課題組,統籌組織安排設備的生產制造。隨時根據客戶意愿告知具體行進階段情況;

      免費提供產品的包裝、運輸;

      我公司在產品的包裝運輸上均有長期的合作伙伴,保證每一個項目的包裝運輸嚴格安裝有關標準實行:

      木箱包裝,不回收;

      汽車零擔運輸至買受人營業所在地;

      在進行產品銷售服務的同時,對客戶進行同步培訓,以使得客戶有能力做到自行維護;

      外部培訓:由我方邀請買方2-3名技術、操作人員,到我公司進行免費培訓(差旅費需方承擔)。其內容以高級維護、較復雜的維修為主要目標。

      現場培訓:由我方在買方現場對其操作人員、技術人員、維修人員等進行免費培訓。

      培訓目標:操作人員能夠熟練安全操作設備并能夠規范的進行試驗,完成一般性維護,維修人員能夠掌握較復雜的維修技術。

      培訓內容:設備原理、設備結構、操作過程、安全注意事項、日常維護保養措施及日常維修。

      積極組織、配合產品的預驗收及終驗收。


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      中機試驗“5S”溫馨服務

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